FAQs
KUNDENSERVICE
Ist es möglich den Print zurück zu geben?
Alle unsere Produkte sind Einzelstücke, die individuell je nach Bestellung angefertigt werden. Daher ist bei einer Bestellung, die frei von Mängeln ist, im allgemeinen keine Rückgabe möglich.
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, darfst du uns trotzdem gerne kontaktieren, so dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden können.
Gibt es auch Rahmen für die Fineart-Prints?
Qualitativ hochwertige Rahmen zu produzieren und zu verschicken ist ein Handwerk für sich. Die günstigen Alternativen entsprechen nicht den von uns gewünschten Qualitätsstandards und erfüllen auch nicht unseren Wunsch nach Regionalität und Nachhaltigkeit. Daher bieten wir selbst außer der Schattenfugenrahmen keine Rahmen an. Für die Fineart-Prints empfehlen wir Dir aber gerne gute Anlaufstellen. Dies wären zum Beispiel die Rahmen von HALBE Rahmen oder STUDIO ARTE in Zürich.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren je nach gewünschtem Druck. Die Fineart-Prints sollten bereits nach spätestens 3 Werktagen bei Dir sein. Leinwand und Aludibond-Drucke benötigen ca. 5-6 Werktage und Drucke mit Schattenfugenrahmen ca. 8-10 Werktage.
Kann ich die Prints in einem Showroom besichtigen?
Einen eigenen Showroom haben wir nicht, allerdings besteht die Möglichkeit die verschiedenen Druckarten bei unserem Partner printolino in Baar zu besichtigen. Solltest Du daran Interesse haben, darfst Du dich gerne bei uns melden, so dass wir den Kontakt herstellen können.
Woher kommt das Holz für die Schattenfugenrahmen
Das Holz kommt zu 100% aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern in Europa. Die benötigten Profilleisten werden in der Schweiz hergestellt und dann in Baar in Handarbeit zugeschnitten und zusammengebaut.
Sind auch andere Größen möglich?
Generell ja. Sende uns gerne dein Motiv und die gewünschte Größe und Druckart zu, dann machen wir Dir ein individuelles Angebot.